FAQ
‐ よくある質問 ‐
サエラオンラインストアのご利用にあたり、お問い合わせ前にご参照ください
▪ ご注文について
注文受付完了、手続き完了後すぐにご案内メールをお送りしております。
メールが到着しない原因としては
- メール配信の遅延
- 迷惑メールに入ってしまっている
- 登録アドレスの間違い
などで正常に送信がされていない可能性があります。
ご確認ください。
大変申し訳ございませんが、支払方法の変更はできかねます。
弊社にてキャンセル処理をさせていただきますので再度ご注文いただきますようお願いいたします。
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発送に2日~7日お時間をいただきます。
商品によって配送日数は異なります。
ご注文が集中する期間は、発送が遅れる場合がございます。
また、台風や大雪などの天候不良、地震などの災害、交通渋滞や荷物の増加などの影響により、配送に遅れが生じる場合がございます。
沖縄や一部離島発着のお荷物については、到着が遅れる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
▪ 商品について
誠に恐れ入りますが、こちらの商品につきましてはセブンイレブンのオーナー様による仕入れになります為、お取り扱い店舗は弊社では把握が出来かねる次第でございます。
大変お手数をお掛け致しまして申し訳ございませんが、店舗様に直接お電話でお問い合わせを頂けましたら幸いでございます。
店舗検索|セブン‐イレブン~近くて便利~
何卒宜しくお願い申し上げます。
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